Étape 1
Les besoins d'affairesIl n’y a aucun outil-logiciel ou toute autre application de gestion qui est la solution en soi, ça n’existe pas. La solution, c’est ce que l’on construit avec les fonctionnalités des outils-logiciels qui sont dans notre coffre d’outils
Que ce soit un logiciel comptable ou autre outil logiciel. Ici, nous faisons allusions aux outils de gestion utilisés par l’ensemble des ressources humaines d’une entreprise tel que les éco-systèmes , les outils de gestion de la relation à la clientèle (GRC) et de son anglicisme connu : Customer Relationship Management (CRM) ou les outils de gestion projets, la gestion de chaines de production, d’équipes des services professionnels : Enterprise ressources Planning (ERP).
Il ne faut pas oublier que toute organisation s’est forgée à l’aide de ses ressources internes, son capital humain en commençant avec les fondateurs et tous ceux qui ont suivis par la suite au cours des années.
Les façons de faire que se sont forgées et accumulées au cours du temps: c’est son Capital Humain et ses politiques internes.
Il est important de faire une pause et d’analyser la situation actuelle et de se demander quelles sont les choses qui fonctionnent bien et celles qui fonctionnent moins bien. Est-ce que l’entreprise suit son plan de match?
Est-ce que les employés, les gestionnaires, la haute direction sont consultés individuellement ou en équipe pour aller vraiment chercher le pouls de la situation actuelle.
L’analyse des besoins d’affaires demande de faire collaborer tous les niveaux ou paliers organisationnels d’une entreprise permettant de forger dans le temps, la nouvelle solution de gestion afin de supporter ses stratégies de commercialisation.
Prendre avantage de son Capital Humain, c’est se donner des avantages concurrentiels
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