4 astuces pour améliorer l’expérience client

A quoi peut servir un chatbot ? 4 astuces pour améliorer l’expérience client avec un bot de messagerie Facebook Lecture: 5 minutes   Astuce 1 – Il faut faire l’effort Que vous soyez une petite entreprise, une entreprise de taille moyenne ou même...

Pourquoi la Gestion de la Relation Client

La Gestion de la Relation Client, un projet fort pour l’entreprise   La relation entre le client et le fournisseur   Les clients et les fournisseurs deviennent plus proches, les processus doivent être repensés pour un maximum de transparence et d’efficacité....

Les chatbots pour le B2C, c’est quoi et cà sert à quoi?

Avant tout, mon ami robot ici à gauche, BotFocus est un peu découragé. Il veut vous informer de quelques enjeux importants. En premier lieu, tous les commerces oeuvrant dans le Business To Consumer (B2C) ont avantage à travailler avec au moins, un média social...